De ultieme koopervaring!

Customers may forget what you said but they'll never forget how you made them feel.

_Anonymous

Question

Wat mag u verwachten?

U zal merken dat uw mensen zich comfortabeler voelen en met meer spontaniteit naar uw klant toestappen. Een unieke koopervaring gegarandeerd.

Een klant die uw winkel binnenstapt, wil graag goed advies en praktische hulp. Maar bovenal wil hij gekoesterd worden. Hem verderhelpen in zijn moedertaal is een uitstekende manier om uw klant te laten voelen dat hij gewaardeerd wordt.

Wat kunnen wij u bieden ?

Onze Retail-training ‘Klassikaal + on the field’: we bouwen het leerproces stap voor stap op. Woordenschat, sleutelzinnen en rollenspelen worden eerst binnen de vertrouwde omgeving van het klaslokaal ingeoefend. Daarna trekken we naar de winkel en oefenen daar alle klantencontacten in.

Observaties op het terrein + coaching: de coach observeert en geeft gedetailleerd en individueel feedback. In one-on-one trainingen of tijdens groepssessies werken we verder aan de verbeterpunten.

Ontwikkeling van materiaal speciaal voor uw retailproces.

Voor meer informatie over deze oplossingen

Contacteer ons